Central de Assistência
A Quality se
preocupa 24 horas com o seu cliente. Dessa forma, tem à disposição o
serviço Quality Assistance.
Em caso de acidente ou pane ligue:
0800 725 2040.
SOCORRO
ELÉTRICO/MECÂNICO
Em caso de pane, a Central de Assistência Quality providenciará o envio de
um socorro elétrico/mecânico, para que o veículo seja se possível
tecnicamente, reparado no local onde se encontra.
REBOQUE DO VEÍCULO
Na ocorrência de defeito de ordem elétrica ou mecânica, acidente de
trânsito ou incêndio no veículo, que impossibilite de se deslocar por seus
próprios meios, a Central de Assistência Quality providenciará o reboque
para a oficina mais próxima.
RETORNO AO
DOMICÍLIO
Na ocorrência de acidente ou pane dentro do Município de domicílio do
usuário, a Central de Assistência Quality colocará à disposição do usuário
e seus acompanhantes, um meio de transporte mais adequado para retorno ao
domicílio, ou, se em viagem, ao hotel, rodoviária ou aeroporto mais
próximo.
TRANSPORTE PARA OS
OCUPANTES DO VEÍCULO
Para consertos que exijam paralisação do veículo por período superior a 2
dias, a Central de Assistência Quality providenciará o transporte para
usuário e acompanhantes do veículo até o Município de domicílio do usuário
ou local de destino, desde que este seja inferior ao primeiro ou veículo
reserva.
ESTADA EM HOTEL
A Central de Assistência Quality proporcionará ao motorista e
acompanhantes estada em hotel, se o conserto do veículo não puder se
realizar no mesmo dia ou caso o retorno ao domicílio não seja possível
devido às condições locais.
CHAVEIRO
Em caso de quebra, perda ou esquecimento de chaves na ignição, a Central
de Assistência Quality acionará um chaveiro.
TROCA DE PNEU
Na ocorrência de imobilização do veículo devido a pneu furado, a Central
de Assistência Quality enviará um prestador de serviço para trocá-lo.
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